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福特品牌侵蚀进行中 自燃变速箱异响问题频出
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福特品牌侵蚀进行中 自燃变速箱异响问题频出 13-09-14 18:23 来源:华夏时报 作者:寇建东 打印 手机看新闻
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本报记者 寇建东 北京报道
对于消费者而言,如果说购买十余天的新车受变速箱异响、漏油等问题困扰是一件倒霉事,那么,未经任何改装的车辆停在路边发生自燃,可能将造成一场危及生命的灾难。
巧合的是,上述两种情形同时出现在了同一款热销车型 福克斯当中;不巧的是,即便在汽车三包实施之后,上述情形或许依然 旧病难除 。而这,很可能将成为侵蚀福特品牌正能量的蛀虫。
品牌形象的塑造往往是一个漫长的过程,需要适销对路、质量过硬的产品,还需要有效的营销方式。 有不愿具名的业内人士分析, 但如果企业忽视消费者,对存在的问题采取消极态度,品牌形象的坍塌可能就在一瞬间。
问题频现
花十几万买来的是拖拉机吗? 在向记者的倾诉中,多名福克斯车主难掩心中愤懑。
提车回来第三天异响就出现了,当时声音小就没在意,现在越来越大。 来自深圳的吴先生告诉《华夏时报》记者,今年8月30日,他满心期待地在深圳易达福特香蜜湖店提到新车 新福克斯1.6手动风尚版三厢,但购车没几天就出现了奇怪的声响。 从提回来就发现低速(10-40迈)过颠簸路面或者打方向慢慢加油的时候左前方出现咕噜咕噜的声音,开始不明显就没在意,可现在到700公里的时候越来越明显。
去了几次4S店他们都说试不出问题,把我打发走了。后来打了全国售后电话,说是协调解决,可这都好多天了一点消息也没有。 吴先生将问题车辆送到4S店,但得到的反馈却是:试不出障碍,车辆不存在问题。
吴先生告诉记者,原本购到新车的兴奋心情一扫而空, 这个问题现在搞得天天都很烦躁,开车的时候总是把注意力放在异响上,别提什么驾驶乐趣了。
与吴先生遇到类似情形的车主不在少数。仅在福克斯车主自发组成的网络维权群当中,就汇集了数百名来自全国各地的车主。来自台湾的车主辜政翔表示, 我今年6月3日在台湾购买的新福克斯汽油版2000cc也遇到了类似问题。 他告诉记者,在维权的过程中他曾与台湾福特交涉多次, 台湾福特也承认车辆存在质量问题,但由于美国总部没有点头,因此不愿承担维修责任。
实名认证为 长安福特福克斯 的新浪官方微博对于福克斯异响问题作出回应,称: 双离合变速箱工作时会产生正常的机械声音,此为双离合变速箱的特性,属正常现象。 但有知情人士表示: 换离合器要1万元人民币,换离合器总成要2.5万。 上述人士称,高昂的维修成本使汽车企业在面对类似于异响等不会造成严重后果的质量问题时往往采取睁一只眼闭一只眼的态度, 毕竟这类问题也没有相关政策来约束。 而对于即将出台的汽车三包政策,问题车主们似乎并不乐观,吴先生表示: 即使有三包政策也不抱太大希望,政策是好政策,可实施起来措施却并不完善。
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标签:异响 变速箱 自燃事故
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