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损失亿元联想为S50003G版标错价买单

发布时间:2020-02-11 03:18:48 阅读: 来源:指环厂家

北京时间18日凌晨,联想官网商城出现了一次重大事故,消费者发现原本价格为1888元的联想S50003G版平板电脑,突然变为999元。随后,或许是由于看到官网价格出现了调整,京东商城也于早上8点,修改了S50003G版的价格,同样变为999元。如此白菜价的3G平板,遭到了消费者的一阵疯抢,同时也引起网友调侃,“联想,你家临时工又出来捣乱了,你造么?”

京东商城联想S50003G版错价页面

直到京东商城修改联想S50003G平板的价格后,联想才后知后觉,发现其官网商城的重大错误,并第一时间关闭了官网商城S50003G版平板电脑的交易。上午9点30分通过官网发布公告,紧急召开会议商讨解决方案。

联想第一时间于官网发布错价公告

虽然暂停了联想官网商城标价为999元的S50003G版平板电脑的交易,但随着错价消息的不断扩散,不到11点,京东商城S50003G版就已显示售罄。众多消费者在抢购白菜价平板的同时也不禁感叹,联想这次的错误,可是损失惨重啊!

上午12点40分,联想官网发布第二份公告,为“错价”事件向消费者道歉的同时,承诺不会取消包括联想官网商城和京东商城的999元S50003G版订单,会按时发货。以下为公告全文:

“2014年3月18日,由于联想官方商城系统后台合并升级,引致错将原售价为1888元的3G版本联想平板电脑S5000标成了999元,并致京东商城以同样价格出售这款产品。联想郑重承诺,我们不会取消3月18日在联想官方商城和京东商城的订单,并将依照下单价格按时发货。对于受影响的顾客,我们再次致以衷心的歉意。”

联想发布公告给出“错价”S50003G版的解决方案

就在联想官网发布解决方案的公告前,联想集团高级副总裁、中国区总裁陈旭东发布微博表示:“今天由于工作人员的失误,售价为1888元的联想平板S5000的价格被标成999元,同时导致京东以同样错误价格出售这款产品。非常抱歉出现这样的意外和失误,这里我先承诺,联想和京东绝不会取消任何下单,稍后我们会给出令大家满意的说法。”

陈旭东微博截图

网友曝光的陈旭东微信朋友圈

无论是联想官网给出的“错价事件”解决方案,还是陈旭东为消费者做出的承诺,都可以看出大品牌的风范,意识到出错后第一时间发布公告,并没有推卸责任或拉出“临时工”当替罪羊,直面错误并积极改正,且让在合理情况下购买“错价”产品的消费者得到了应有的保障。

另据统计,京东商城共以999元人民币的价格卖出超过10万台S50003G版平板电脑,按原价1888元/台来计算,联想方面将损失近亿元人民币。但联想还是自己承担,并没有让消费者买单,这一点还是值得提倡和学习的。

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