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办卡时存入3万 几小时后取钱发现1分都没有 - 重庆新闻 - 资讯生活

银行卡里的钱也会不翼而飞？张先生称他3月份办了一张银行卡，存进去3万元。当天下午5点多，取钱用，发现卡里3万元不翼而飞。银行说被人用网银转走了，这到底是怎么回事呢？

前天下午见到张先生，他说已经报案，可至今仍不明白3万元钱为何没了。

? ? ? ? 存3万元，几小时后就不见了

今年3月26日，张先生去汽博中心附近的一家银行，办卡并存入3万元现金，银行工作人员还打印出来一张存钱的单据。张先生说，这张银行卡，尾号为“7041”。办理好业务之后，应该是中午1点多。

下午上班，在七星岗附近。5点左右，张先生老婆打电话给他，让他取钱还账。下班后，他去七星岗附近自动取款机上取钱，发现卡上一分钱都没有。

“刚存进去的3万元呢？”他不相信，掏出中午存钱的单据看，的确存进去3万元。

之前还在同一银行办过卡

次日早晨，张先生找到银行了解情况，得知3万元已经“由尾号7041的卡，以网银形式转入尾号为5350的银行卡”。

“下午就那么几个小时，我都没有用过新办的卡，怎么会转到别人卡上去了呢。”他说。

银行人员说，这张5350尾号的银行卡，开户地点在广州分行，户主叫姜勇，银行人员建议报警。

张先生报警后，想起自己还有一张该银行的银行卡，尾号是8601。这张卡好像是3月7日开的，当时一位沈姓男子，湖南人，和张先生有过几面之缘。沈姓男子要用银行卡转3万元钱，张先生用自己的身份证和他一起到银行开的8601尾号的卡，户主是张先生，但办理手机银行、网银登记的电话是沈姓男子的电话。

沈姓男子转账之后，尾号为8601的卡张先生就拿着，之后没有用过，后来就找不着了，具体哪天丢的不记得。“现在姓沈的电话也打不通。”

张先生说，在他的印象中，尾号7041这张卡没有开过网银。“两张银行卡的密码也不一样。”

谁动了他的3万元？

自己无意泄密？误入钓鱼网站？

随后，张先生拨打银行客服电话，客服人员说，可能存在信息泄密的问题。信息泄密的原因有很多，可能是自己无意透露，也可能是误入钓鱼网站。

昨天，我们采访了银行电子银行部李先生。

李先生说，现在的钓鱼网站，界面做得很逼真，误入钓鱼网站后，卡号、取款密码、网银登录密码被骗子得知，对方就会克隆银行卡，或者直接以客户信息登录真正的官方网站。而银行系统只认可客户真实的信息，无法确认是否是本人操作。换言之，骗子以客户的真实信息，就可能进行取款或转账交易操作。“不过，仔细看网站的域名，就能分辨是不是钓鱼网站。”

也有可能是疏忽了网银“共通”

“所以，客户在办理网银业务时，填写的手机号码，必须是本人的。”他解释，客户操作网上银行，有三道“防护措施”，一是网银登录密码，二是取款密码，三是手机动态密码或者电子令牌密码。三道密码共同起到保护账户安全的作用。而这个动态密码，就是发送到客户所登记的手机号码上，以确保是本人操作。那么，即使网银登录密码和取款密码泄密，动态密码还能起到验证“是否本人操作”的作用。

李先生说，张先生之前是和别人一起在银行办卡，并开通网上银行，所以网银登录密码和交易密码很容易被人知道，加上手机绑定的是别人的手机号，也就是说，“三道防护”，实际上都已经不起作用。

同一身份证名下、同一银行开通的多张卡片，在网银使用上可以“互通”，所以就存在一种可能：有人通过第一张卡登录网银，取走了第二张卡上的钱。

“但是，这也存在一个疑点，两张卡的‘互通’使用，必须要求两张卡的取款密码一致，而张先生却称自己两张卡设置的密码不一致。”银行方面称，这也是此事存疑的地方，希望张先生求助警方。

律师：找出到底谁泄露密码，才能定责任

重庆派瑞律师事务所聂风雷律师说，张先生已经报案，要根据案件调查结果，确定是哪一方泄露密码，才能定责任。如果密码在钓鱼网站上泄露，那只能是客户自己的责任；如果银行信息被别人掌握，操作转账等，也只能是客户责任，银行操作系统默认电脑前的客户真实信息，而无法识别是否是客户本人。银行方面的电脑里，是不知道客户个人密码到底是多少的。即使银行机器发生故障，存在泄密的可能性也几乎没有，所以说，确定密码到底是谁泄露才能确定责任。

用同一身份证在同一银行办了多张卡

很多人都没意识到

存在隐患

张先生遭遇的情况，有可能是由于第一张卡的丢失、泄密，导致第二张卡上的钱被转走，也就是账户“共通使用”存在的风险。

什么是“共通使用”？银行解释：在银行里办理一张银行卡并开通网上银行，下次再在同一家银行办理银行卡后，哪怕第二张卡没有开通网银，也可以通过第一张卡登录网银，并查询到名下所有银行卡的情况，如果三道密码一致，就能操作名下所有账户，包括转账交易。

那么，对于“共通使用”，市民们是否了解呢。

昨天，我们在观音桥随机采访了10人，有7人开通了网上银行，有4人用同一身份证在同一银行办理过多张银行卡，均开通了网银。而且存在网银登录密码和取款交易密码设置一样的情况。

随后，我们在网上QQ群里随机问了一下网友，其中群员13人的一个群里，有4人表示有过同一个银行多张银行卡的情况，并且这些银行卡所有密码都设置一样。询问他们知道这些可能造成安全隐患么，很多人都相当惊讶。

通过进一步调查发现，多数人在使用手机银行或者网上银行时，并没有考虑到可能存在的同一身份证，同一家银行，多张银行卡网银“互通”使用的问题。

如何规避“共通使用”的风险

不同卡片

设置不同取款密码

李先生告诉我们，要避免“共通使用”带来的风险，首先，要保护好网银的三道密码。除了登录密码、交易秘密不可泄密外，银行卡绑定的手机号必须要是本人的，操作时，发送的手机动态密码只有本人得知。同一身份证下所有银行卡密码如果一致，那么别人只要知道其中一张卡的密码，就可“顺藤摸瓜”，登录网银操作你名下所有的银行卡。

如果用自己的身份证在同一银行办过多张银行卡，并开通了网银，而其中一张卡丢了没挂失，会不会影响其余卡的安全呢？

“操作网银的整个流程是，进入官网，登录网银，输入卡号、网银登录密码，系统会发送手机动态密码到银行卡绑定的手机号码上；输入动态密码，能看到网银金额多少，以及所有卡号。如果客户的取款密码不泄露，网银登录密码、手机动态密码别人知道，别人也只能查询到网银里多少钱。取款交易密码是转账时必须输入的密码。所以，客户即使在同一个银行里，名下有多张银行卡，取款密码没有泄露，也不存在钱被转账的安全问题。当然，所有密码都一样的话，别人知道一张卡的密码，那就不安全了。”

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