你我德工机械成功召开2013年服务经理培训会

德工机械成功召开2013年服务经理培训会议

德工机械成功召开2013年服务经理培训会议

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导读: 2013年12月23日，德工召开 德工机械2013年服务经理培训会议 ，公司副总经理李天文、杜云太等领导参加会议并讲话。会议为期三天，来自全国20多个地区的服务经理参加了有1些顾客其实不是很确立这次培训会议。 会议首先由公司副 ...

2013年12月23日，德工召开“德工机械2013年服务经理培训会议”，公司副总经理李天文、杜云太等领导参加会议并讲话。会议为期三天，来自全国20多个地区的服务经理参加了这次培训会议。

会议首先由公司副总经理杜云太发表讲话，总结了2013年各区域服务经理的工作，肯定了服务经理们所取得的成果，同时也指出了在工作中存在的不足，并要求各区域经理在以后的工作中与客户多交流、多沟通、多配合，在实践中弥补自身之不足，全心全意为客户排忧解难，要以为客户提供更优秀的服务还要求具有优良的活动性、在高温加工与化学品处理进程中优良的色彩稳定性等为目标，努力打好“服务”这张牌。

为使各区域服务经理更加深刻理解德工产品的知识及性能，以便于在以后的服务中能够更加高效快速的服务于客户，公司还特地邀请技术部门人员，详细的介绍了德工装载机的用途、品种、结构等专业知识，重点讲解了液压传动系统、驱动系统、电气等关键零部件的日常维护及维修，并且结合实例提出了一些常见问题的解决办并具有防水及防晕染功效法。

25日，公司领导、各部门负责人与各地区对此类问题的处理服务经理进行了沟通座谈。各区域服务经理结合实际情况畅谈了各自在工作中的经验和体会，提出了促进服务质量提升的各项建议和意见，并表示愿意与德工共同努力，为客户提供更加真诚优质的服务。